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健康行业服务顾客的十大秘籍

课堂类别:培训资讯       04-17      发布人:姜华    来源:网络          查看评论  评论数0    转载

 

健康行业服务顾客的十大秘籍!

 

 1、让他明白疾病的原理

 

 (破除治不好的病,为什么能调好的抗拒)

 

 2、告诉他为什么医院治不好病的原理

 

 (破除觉得我们不专业的抗拒)

 

 3、如果不调理,同一个疾病会引发哪些不同的疾病

 

 (告诉他不调理的后果,下危机。这是破除怕花钱多,值不值得调理的抗拒)

 

 4、分析哪些习惯会引起疾病,相对应的告诉他改变习惯的重要性

 

 (破除调理效果慢,无效或反复的误解)

 

 5、告诉他恢复的速度由七个要素决定。

 

 (预防自身原因导致调理效果慢,反而怪罪我们)

 

 6、清晰的解读排毒反应,调理反应,预防顾客流失、投诉、退货、退钱把恩人当仇人。

 

 (打预防针,破除排毒反应的抗拒)

 

 7、给顾客相对应的学习音频工具,预防家人的打击,专业人士的打击及后续问题解决不了,带来的顾客流失。

 

 (打通健康观念不通的抗拒)

 

 8、做暖心优质的跟进服务:

 

 比如根据自检表,每天发生活注意事项,每天发每日一分钟金句,让顾客持续学习,成为内行人;或隔三差五给顾客微信及朋友圈做真心的点评,交流感情。

 

 (只有顾客从外行变内行,从消费者变成经营者,他才会主动转介绍)

 

 9、调理好身体之后,要给顾客算经济帐,不管是以前花的医疗费还是如果不调以后会花的医药费,算上调理好以后多活1020年省下来的医疗费甚至是抢救费,还有赚到的退休金,健康的身体,幸福的家庭。

 

 (破除他之前不信任及不相信保健品能帮到他的抗拒)

 

 10、告诉顾客,虽然调好了身体,但是希望你持续学习,一个人调理,不光全家人受益,甚至三代人都受益。让每一个家庭都会有一个懂健康的人,你要成为家族健康幸福的守护神更要传播健康观念成为受人尊敬的良师益友,越老越值钱。

 

 (打破情感抗拒,高姿态邀约)

 

 打铁还需自身硬,切莫求急学会飞

 

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